KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Armel Otel tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon, iletişim ve bilgi talepleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Rezervasyon Bilgileri: Giriş–çıkış tarihleri, konaklayacak kişi sayısı, oda tercihi vb.
İşlem Bilgileri: Talep ve şikâyet içerikleri, web formu üzerinden ilettiğiniz mesajlar
Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri, ziyaret zamanı ve sayfa erişim kayıtları (loglar)
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Rezervasyon taleplerinizi almak, teyit etmek ve sonuçlandırmak,
İletişim formu üzerinden ilettiğiniz soru, talep ve şikâyetlerinizi değerlendirmek ve size geri dönüş sağlamak,
Konaklama hizmetlerinin planlanması, sunulması ve iyileştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, resmi makam taleplerinin karşılanması,
Olası uyuşmazlık durumlarında delil olarak kullanılabilmesi,
(Açık rıza vermeniz halinde) kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin tarafınıza iletilmesi
amaçlarıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemizdeki rezervasyon ve iletişim formları,
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yaptığınız başvurular,
Otel resepsiyonunda yüz yüze ilettiğiniz bilgiler,
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
Meşru menfaatlerimiz nedeniyle veri işlemenin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Zorunlu olduğu ölçüde, destek aldığımız hizmet sağlayıcı firmalara (barındırma hizmeti (hosting), rezervasyon/otomasyon sistemleri, bilgi teknolojileri desteği vb.),
Gerekli güvenlik önlemleri alınmak koşuluyla iş ilişkisi içinde olduğumuz iş ortaklarımıza
KVKK’nın veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için;
İmzaladığınız bir dilekçe ile bizzat başvurarak,
Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte posta/kargo yoluyla,
(Varsa) kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,
başvuruda bulunabilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuru usul ve esaslarına ilişkin detaylı bilgilere KVKK ve ilgili mevzuattan ulaşabilirsiniz.